| ■ 落札後 ■ |
| Ｑ： | 落札した商品が落札額以上の値段で表示されています。なぜですか？ |
| Ａ： |
１．落札額に出品者から僕への送料が加算されます。
カードの場合、
普通便（米国内） ＄２〜＄５
普通便（外国から） ＄３〜
が主です。
出品者の提示している送料は人によってばらばらです。Description（説明）に書かれていることが多いので、
Shipping（送料）をチェックしておきましょう。
普通便ではなく、保険込みの値段ならわかりますが、同じ普通便で、$5も取るような出品者もいますので、気をつけましょう。
＄40以上のものは保険をかけることをお勧めします。
２．送金にかかる手数料が加算されています。
Paypal と書かれているオークションは送金にかかる手数料はありません。
小切手を送った場合＋＄１
マネーオーダーを送った場合＋＄２
出品者がアメリカ以外に済んでいる場合 （送金にかかった送料）
外国為替を作った場合、(＄５〜）
となっています。安いと思ったオークションでもアメリカ外のものだったりすると高くついたりしますので、気をつけてください。
３．関税がかかった場合。
外国の出品者のものを（特にカナダ）をアメリカに送った場合、関税がかかります。
今までにカナダからのもので関税を取られたことがあります。
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| Ｑ： | 代行の送金はいつすればいいの？ |
| Ａ： |
ある程度まとめて送金可能です。
請求書を出してから１ヶ月以内にお支払いください。
月が終わり、次の月の初めやまたは好きな時に『依頼内容一覧』ページより、『清算希望』をしてください。
『清算希望』ページでは清算したいアイテムとその送付方法、支払方法を指定できます。清算希望提出数日以内に、請求書が登録メールアドレスに届くようになっています。
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| Ｑ： | 手数料はいくらかかるんですか？ |
| Ａ： |
落札できなかったものには一切手数料はかかりません。
落札できたオークションの場合、
『依頼内容一覧』にて落札されたと表示されているものに手数料が加算されます。
総額の１０％＋（５×落札オークション数）＋日本への送料が加算されます。
総額＄１０以下のものは＋＄３と安くなっています。
同じ日に同じ落札者から複数落札した場合、１つに付き、50セントのみが総額に加算されます。（一つ一つが大きく、出品者がまとめて送らないもの、別々に清算をしたものを除く）
清算の際に加算された総額（請求書）を登録メールアドレスに送ります。
詳しくはサービス内容一覧をご覧ください。 |
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| Ｑ： | 品物はいつ手元に入るの？ |
| Ａ： |
まとめて品物を送ってほしいという方（日本への送料が割安になります）や支払方法によって依頼を受けたオークションの品物が
届く時期が違うので、こちらもいつ送ったほうがいいのかと悩むときがあります。
すでに到着している分で送ってほしいというときは清算希望をしていただく際に、メッセージ枠にそのことを記していただけると助かります。
１ヶ月以上届かないものがあった場合、それ以外のものを先に送ります。
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| Ｑ： | 依頼した Ebay 代行の状況が分からない。 |
| Ａ： |
Ebay 代行のページにオークション終了後、送金中、品物到着等の動きが『依頼内容一覧』にて分かるようになっています。
連絡待ち （出品者からの連絡待ち。落札後２〜３日以内）
送金中 （すでにこちらから送金しました）
到着 （手元に品物が到着しました）
送付 （日本へ送りました）
完了 （送金＋すでに品物のほうが到着）
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| Ｑ： | 品物が自分の手元に届いてから、送金していいですか？ |
| Ａ： |
基本的に、落札したものに関して、手数料込みの送金をお願いしています。
すでに５年以上日本に物を送っています。僕がお金を騙し取るようなことはないので、信用してください。
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| Ｑ： | 依頼したオークションの売り手が品物を送ってこなかった場合は？ |
| Ａ： |
Ebayでは詐欺が起きた場合、Ebayで詐欺レポートの手続きが可能です。また支払方法に電子送金を使用していた場合、返金手続きが可能です。（オークション終了後1ヵ月後、2ヶ月未満のもののみ手続き可能です。詐欺者の物を落札した場合、HTARO.COMでは保険への手続きも代行します。
（手続き等はできますが、保険が返ってくる保証、お支払いした額の保証はできません）
2003年７月に、その州の警察、弁護士に連絡をして詐欺者を確保しました。
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| Ｑ： | 詐欺のオークションを避けるには？ |
| Ａ： |
確実なものはありませんが、フィードバック（売り手の横にある番号です）を チェックしてください。
数字の大きい人でもたくさんネガティブフィードバックが残っている人もいます。（忙しすぎて、対応がとても遅いです）
０の人や数字の低い人（ネガティブフィードバックがない人）はやや危ないというところです。
（大丈夫な場合も多いですが、気をつけてください）
こちらもお金を支払ってもらって、品物が届けられないのはとても心が痛みます。
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| Ｑ： | 支払い方法はどうしたらいいの？ |
| Ａ： |
日本の銀行へ円振込みが可能ですので、日本で買い物をするのと同じに購入できます。
銀行振りこみ先
普通預金
Taro Hirasawa
Citi Bank
新宿南口支店
7520247
振りこみ後、『依頼内容一覧』ページから『送金完了』の報告をしてください。
＜お振込みが終わってからするようにしてください。
カードのほうはまとめて送る事や月末払い等可能です。
到着マークがついたカードはすぐに送れますので、清算希望の際にそうおっしゃってください。
また郵便局で外国為替を作り、こちらに送ることも可能です。（手数料に1000円かかります）
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| Ｑ： | 為替 （ドル＝円） レートは？ |
| Ａ： |
為替レートは毎日、毎時間変動します。
毎月約５日までにその月のレートを固定します。
例 10月 １ドル＝112円
と固定され、10月に落札されたものはすべてこのレートで計算されます。その月のレートは、ＨＰのトップページでごらんになれます。
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| Ｑ： | 日本への送料について。 |
| Ａ： |
送料の選択（→日本）
こちらをご参考にしてください |
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| Ｑ： | 関税はどうなるの？ |
| Ａ： |
カナダや外国から品物を買った場合、関税がかかる場合があります。（総額に加算されます）。
また日本へ品物を送る場合、関税がかかる場合があります。
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