| ■ 落札後 ■ |
| Ｑ： | 落札した商品が落札額以上の値段で表示されています。なぜですか？ |
| Ａ： |
１．落札額に出品者からの送料が加算されます。
出品者の提示している送料は人によってばらばらです。Description（説明）に書かれていることが多いので、
Shipping（送料）をチェックしておきましょう。
＄40以上のものは追跡番号、保険をかけることをお勧めします。
紛失などのトラブル防止のため、こちらで追加する場合があります。
３．関税がかかった場合。
外国の出品者のものを（特にカナダ）をアメリカに送った場合、関税がかかります。
今までにカナダからのもので関税を取られたことがあります。
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| Ｑ： | 代行の送金はいつすればいいの？ |
| Ａ： |
ある程度まとめて送金可能です。
請求書を出してから１ヶ月以内にお支払いください。
月が終わり、次の月の初めやまたは好きな時に『依頼内容一覧』ページより、『清算希望』をしてください。
『清算希望』ページでは清算したいアイテムとその送付方法、支払方法を指定できます。清算希望提出数日以内に、請求書が登録メールアドレスに届くようになっています。
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| Ｑ： | 手数料はいくらかかるんですか？ |
| Ａ： |
落札できなかったものには一切手数料はかかりません。
落札できたオークションの場合、
『依頼内容一覧』にて落札されたと表示されているものに手数料が加算されます。
総額の１０％＋（５×落札オークション数）＋日本への送料が加算されます。
総額＄１０以下のものは＋＄３と安くなっています。
同じ日に同じ落札者から複数落札した場合、１つに付き、カード５０セント、それ以外は１ドル。（一つ一つが大きく、出品者がまとめて送らないもの、別々に清算をしたものを除く）
清算の際に加算された総額（請求書）を登録メールアドレスに送ります。
詳しくはサービス内容一覧をご覧ください。 |
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| Ｑ： | 品物はいつ手元に入るの？ |
| Ａ： |
基本的にご依頼物をこちらで保管、１ヶ月程度のご依頼品をまとめて送るのが通常サービスとなります。早く入手されたい方は、清算、発送希望のご連絡をください。１ヶ月未着、送金中のものは紛失トラブルの可能性がありますので、ご連絡ください。
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| Ｑ： | 依頼した Ebay 代行の状況が分からない。 |
| Ａ： |
Ebay 代行のページにオークション終了後、送金中、品物到着等の動きが『依頼内容一覧』にて分かるようになっています。
連絡待ち （出品者からの連絡待ち。落札後２〜３日以内）
送金中 （すでにこちらから送金しました）
到着 （手元に品物が到着しました）
送付 （日本へ送りました）
完了 （送金＋すでに品物のほうが到着）
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| Ｑ： | 品物が自分の手元に届いてから、送金していいですか？ |
| Ａ： |
基本的に、落札したものに関して、手数料込みの送金をお願いしています。
すでに９年以上日本に物を送っています。僕がお金を騙し取るようなことはないので、信用してください。ただ荷物の保証、特に動作環境などまではこちらでは保証しませんので、そこまで確認しないと支払わないような事をお考えの場合、逆にサービス範囲外（プレミアムサービスや郵送保険なしでのご依頼）の要求となります。
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| Ｑ： | 依頼したオークションの売り手が品物を送ってこなかった場合は？ |
| Ａ： |
Ebayでは４５日間の保証期間があります。それまでにご報告ください。こちらで報告なしで手続きはしませんので、遅くても１ヶ月たっても送金中の場合はITEM#を教えてください。
（手続き等はできますが、保険が返ってくる保証、お支払いした額の保証はできません）。４５日以降のご連絡の場合、詐欺レポートを提出します。ただこちらも対応してもらえない可能性が高いです。（何度か対応してもらったことはあります。ただ返金保証をする形ではなく、詐欺者を捕まえるための手続きとなります。）こちらでの保証をご希望と判断された場合、プレムアムサービスでの手続きとなります。
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| Ｑ： | 詐欺のオークションを避けるには？ |
| Ａ： |
確実なものはありませんが、フィードバック（売り手の横にある番号です）を チェックしてください。
数字の大きい人でもたくさんネガティブフィードバックが残っている人もいます。（忙しすぎて、対応がとても遅いです）
０の人や数字の低い人（ネガティブフィードバックがない人）はやや危ないというところです。
（大丈夫な場合も多いですが、気をつけてください）
こちらもお金を支払ってもらって、品物が届けられないのはとても心が痛みます。
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| Ｑ： | 支払い方法はどうしたらいいの？ |
| Ａ： |
日本の銀行へ円振込みが可能ですので、日本で買い物をするのと同じに購入できます。
銀行振りこみ先
普通預金
Taro Hirasawa
Citi Bank
新宿南口支店
7520247
振りこみ後、『依頼内容一覧』ページから『送金完了』の報告をしてください。
＜お振込みが終わってからするようにしてください。
カードのほうはまとめて送る事や月末払い等可能です。
到着マークがついたカードはすぐに送れますので、清算希望の際にそうおっしゃってください。
また郵便局で外国為替を作り、こちらに送ることも可能です。（手数料に1000円かかります）
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| Ｑ： | 為替 （ドル＝円） レートは？ |
| Ａ： |
為替レートは毎日、毎時間変動します。
毎月約５日までにその月のレートを固定します。
例 10月 １ドル＝112円
と固定され、10月に落札されたものはすべてこのレートで計算されます。その月のレートは、ＨＰのトップページでごらんになれます。
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| Ｑ： | 日本への送料について。 |
| Ａ： |
送料の選択（→日本）
こちらをご参考にしてください |
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| Ｑ： | 関税はどうなるの？ |
| Ａ： |
カナダや外国から品物を買った場合、関税がかかる場合があります。（総額に加算されます）。
また日本へ品物を送る場合、関税がかかる場合があります。
→ 関税率はこちら
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